8月3日起,广东遭遇持续强降雨袭击,东莞、惠州、肇庆等地内涝严重,群众财产面临重大威胁。中华财险广东分公司立即启动重大灾害应急预案,第一时间成立以分公司主要负责人为组长的暴雨灾害应急领导小组,统筹调度广州、佛山、中山、珠海、梅州、茂名等多家地市支援力量,形成“全省一盘棋”的抗灾作战体系,全力以赴开展理赔抢险救灾工作。
党旗飘扬一线,抗灾先锋勇闯“暴风雨”
“党旗在,先锋上!”“我请战去东莞!”“东莞片区党员全部到位!”暴雨中,一支由理赔党员组成的抗灾先锋队火速成立,发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,义无反顾地奔赴灾情最严重、任务最艰巨的现场。他们顶风冒雨、不分昼夜,穿梭于齐腰深的积水车库,全力开展理赔服务工作。
灾后驰援,服务点搭建“暖心港湾”
暴雨过后,中华财险广东分公司迅速行动,协调多台救援车第一时间施救受灾车辆,最大限度降低次生损失;在受灾社区搭建起多个大灾理赔服务点,理赔人员顾不上自身的疲惫,为受灾群众递上干净的饮用水,耐心解答后续理赔咨询,安抚情绪,服务点成为受灾群众心中的“暖心港湾”,凝聚着中华财险与客户共渡难关的深情。
先锋影像:暴雨中的“奋斗者”精神
“我是党员,我先上!”在暴雨肆虐的危急时刻,中华财险广东分公司理赔部党支部陈志勇同志二话不说披上"绿马甲",第一时间赶赴灾情一线支援。当发现客户车辆因水浸导致道路堵塞时,他迅速协调救援车辆,仅用20分钟便完成拖车调度和现场施救,既保障了客户财产安全,又及时疏通了道路交通。客户感动地说:“这么大的雨,没想到你们来得这么快!”面对赞誉,陈志勇坚定地说:“我是一名共产党员,越是艰难的时候,越要冲到最难、最累、最需要的前线!”这不仅是心声,更是所有奋战一线中华财险党员的集体宣言。
翻开他的“抗灾日志”,从“蝴蝶”台风到“韦帕”台风,再到这次暴雨灾害,每一次重大灾情中都能看到他冲锋在前的身影。“快、简、暖”的服务背后,是一名共产党员的赤诚初心。
“水退一寸,我们进一尺!”中华财险东莞中心支公司党员易善刚同志,连续72小时坚守指挥作战,作为理赔负责人,他统筹调度全市理赔资源,带领理赔团队昼夜不息地奋战,风雨稍歇,他便立刻带领团队奔赴各个受灾点,蹚着泥水,踩着瓦砾,一处一处仔细查勘,当同事劝他休息时,他说:“水位不退,我怎么能退?”。面对客户的焦虑和无助,他不仅用专业能力快速定损理赔,更用真诚的关怀和耐心的解释化解不安,传递着保险的可靠与温度。他的身影,是团队的主心骨,更是党员社会责任感的生动写照。
风雨砺初心,服务显担当。中华财险广东分公司将持续发挥保险业“经济减震器”和“社会稳定器”功能,用实际行动践行中华保险“服务国家、服务‘三农’、服务民生,为人民群众提供保险保障”的初心使命。
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